Недостатки
Отвратительно организована обработка бракованного товара. Впечатление, что работники магазина пытаются намеренно затянуть дело, всячески "отмазаться"
Комментарий
Заказал телефон в подарок подруге 6 дней назад, через интернет-магазин Мегафон. В тот же день доставили, обнаружился брак - не работает камера. Позвонили в Мегафон, там сказали, что нужно отнести телефон на экспертизу в один из салонов к "гуру". ОК, отвезли. Там всё подтвердилось - товар бракованный. И началось. В начале магазин отказывался принимать заявление на возврат, потому что боялись что это - хаха - негативно скажется на результативности их точки или типа того. Потом, уже когда заявление отдали, сказали что на следующий день приедет курьер и заберет телефон. ОК, ладно. На следующий день ни звонка, ни курьера...
И вот сейчас, по прошествии 5 дней с выяснения факта брака, нам сообщают что курьер приедет уже в течении ещё 5 дней!! И это только они на очередную экспертизу его отправляют. А возврат денег еще в течении 20 дней!Бракованный телефон - это то, что случается, это не беда. Но с сервисом Мегафон очень разочаровал. Очень бы хотелось наконец дождаться возврата денег...